Suporte e garantia
Continuamos com você depois de instalar.
A INSIDE atende na Bolívia clientes e proprietários com equipamentos ORVIBO: fechaduras, digitais, aplicativo, ampliações e garantia.
Como podemos ajudar?
Suporte local, pelo WhatsApp.
- 01Fechadura e acessosAdicionar ou apagar digitais, senhas e cartões, e criar códigos temporários.
- 02AplicativoInstalar o ORVIBO Home e vincular novamente seus equipamentos.
- 03AmpliaçõesAcrescentar luzes, cortinas, sensores ou câmeras a uma casa que já tem ORVIBO.
- 04GarantiaEquipamentos originais ORVIBO com garantia; o prazo de cada equipamento consta no seu orçamento.
- Antes de escrever
- Tenha em mãos o nome do seu edifício ou cidade, o equipamento (por exemplo, fechadura C1) e uma foto ou vídeo curto do problema.
- Horário de atendimento
- 09:30 às 12:30 e 14:30 às 18:30.
- Aplicativo ORVIBO Home
- App Store · Google Play
Você mora no Caoba, Florence, Elysium, Central Park Classic ou Las Terrazas?
Seu apartamento já tem ORVIBO. Podemos acrescentar luzes, cortinas e sensores no mesmo app, ou ajudar com sua fechadura, suas digitais ou o aplicativo.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas.
Geral
Quanto custa?
Depende dos ambientes e dos equipamentos. Com sua planta ou algumas fotos enviamos uma proposta por etapas, para você começar pelo que mais importa.
Qual a diferença para os dispositivos avulsos vendidos na internet?
A ORVIBO é um sistema completo de um único fabricante: tudo é controlado por um app e um painel. Projetamos para sua casa, instalamos e damos garantia e suporte na Bolívia.
Funciona com Alexa?
Sim. Luzes, cortinas e cenas podem ser controladas por voz com a Alexa, além do app e dos painéis.
Vocês instalam fora de Cochabamba?
Sim. Temos projetos em Santa Cruz, La Paz e Potosí. Se você está em outra cidade, escreva e avaliamos.
Instalação
Minha casa já está construída. É possível?
Sim. Usamos interruptores retangulares, que encaixam na caixa que você já tem; fechaduras, cortinas e sensores são instalados sem obra. Antes do orçamento revisamos sua instalação elétrica.
Estou construindo. Quando devo procurá-los?
O ideal é na obra bruta: definimos os pontos Smart na planta e deixamos caixas e previsões, para instalar cada equipamento no momento certo.
O que acontece se faltar luz ou internet?
A fechadura funciona com pilhas e abre com digital, senha, cartão ou chave sem internet. Os interruptores continuam funcionando na parede, como qualquer interruptor.
Fechaduras
A fechadura serve na minha porta?
A C1 é instalada em portas de 40 a 120 mm de espessura. Envie uma foto da sua porta e da fechadura atual e confirmamos antes do orçamento.
O que acontece quando acabam as pilhas da fechadura?
As pilhas duram mais de 400 dias. Se acabarem, a fechadura pode ser alimentada por uma porta USB-C de emergência, e a chave mecânica sempre funciona.
Garantia e suporte
Tem garantia?
São equipamentos originais ORVIBO com garantia. O prazo de cada equipamento vem detalhado no seu orçamento.
Moro em um edifício com ORVIBO. Quem me ajuda?
A INSIDE atende os proprietários pelo WhatsApp: fechadura, digitais, aplicativo ou ampliações. Escreva com o nome do seu edifício.
Não encontrou sua resposta?
Escreva com o nome do seu edifício ou cidade e ajudamos.
